Curso de Analista de Ecommerce e Marketing Digital

Mercado Digital 4.0

• O que é o Mercado Digital 4.0 e quais são as suas características principais;
• Quais são os desafios e as oportunidades para as empresas nesse cenário;
• Como fazer a transição do marketing tradicional para o marketing digital, usando as ferramentas e as estratégias adequadas;
• Como entender e atender as necessidades e as expectativas dos consumidores 4.0, criando valor e fidelização;
• Como medir e analisar os resultados das ações de marketing digital, usando indicadores e métricas relevantes.

Trafego Organico: SEO e Copy

• O que é SEO?;
• Por que ficar no topo das buscas?;
• Como montar um plano de SEO;
• Ferramentas para SEO;
• Como realizar uma auditoria técnica;
• Como criar conteúdo de qualidade;
• Ferramentas de IA para SEO;
• O que é Copywriting;
• Processo de criação de uma copy;
• Gatilhos mentais;
• Link Building;
• O que não fazer (Black hat);
• Ferramentas de inteligência artificial para Copy;
• Case de sucesso.

Trafego Pago: Google, Meta e Tiktok

• Tráfego pago X tráfego orgânico;
• Hierarquia de contas: campanhas, grupos de anúncios e anúncios;
• Objetivos de campanha;
• Como escolher o público alvo (segmentações); 
• A importância dos algoritmos baseado em inteligência artificial.
• Tipos de anúncios; 
• Dicas de comunicação alinhadas ao seu objetivo de negócio e público; 
• Introdução aos gerenciadores de anúncios.

Google Analytics 4 e Análise de Dados

• Estrutura dos dados;
• Implementação da Ferramenta;
• Exploração da ferramenta;
• Interpretação dos relatórios.

Fundamentos e Conceitos de IA

• Fundamentos e conceitos básicos de IA;
• Importância da IA para Marketing e E-commerce;
• Uso da IA para personalizar conteúdo e recomendações de produtos;
• Como a IA pode automatizar e otimizar campanhas de marketing;
• Utilização de IA para entender sentimentos e opiniões dos clientes;
• Implementação de chatbots para melhorar a experiência do cliente;
• Uso de IA para prever tendências e comportamentos de compra;
• Demonstração de ferramentas práticas de IA aplicáveis ao marketing e e-commerce;
• Exercícios Práticos;
• Discussão de Casos Reais e Aplicações.

Plataformas de E-commerce e Integrações

• O que é uma plataforma de E-commerce?;
• O que uma plataforma de E-commerce pode oferecer?;
• Tipos de plataformas;
• Principais plataformas e como escolher;
• O que é e para que serve uma integração?;
• Tipos de integração (Sistemas de gestão, logística, estoque, pagamentos, etc);
• Vantagens de integrar;
• Quais sistemas e ferramentas posso integrar?;
• Integrando inteligencia artificial no ecommerce.

Design Gráfico e Criação de Banners para Online

• Definição de Design para Conversão;
• Referência: Psicologia das Cores (Uso de Ferramentas);
• Objetivos do Design;
• Referência: Mapa de Calor;
• Definindo Prioridades: Mercado x Cliente;
• Guia Rápido de Boas Práticas: Estrutura;
• Aplicação do Inbound Marketing;
• Criação: Ideias Boas x Ruins;
• Ferramentas: Definição dos tipos de imagens (Bitmap x Vetorial);
• Dicas Gerais sobre o Design para conversão;
• Ferramentas de compressão, limpeza e conversão gratuitas;
• Regras gerais sobre dimensionamento em cada tipo de mídia social;
• Apresentação Prática do CANVA com criação explicativa de arte;
• Ferramentas gratuitas x Pagas;
• Exemplos de uso;
• Como gerar imagens com Inteligência Artificial para utilizar em banners.

Inbound Marketing e E-mail Marketing

• Inbound Marketing e Marketing de conteúdo como ferramentas de geração de leads e fidelização de clientes;
• Gestão de Leads;
• Criando Prompts Inteligentes:
• Planejamento de E-mail Marketing;
• Do jeito certo com a pessoa certa;
• Calculando a rota;
• Métricas e Relatórios.

HTML Básico

• Entendendo o conceito do código HTML;
• Ferramentas e Versão;
• Arquitetura | Layout;
• Estruturando código;
• Exemplos de como trabalhar o SEO de uma página;
• Tag’s de Conteúdo;
• Trabalhando com Mídia;
• Usando inteligência artificial para criação de estrutura de sites.

YouTube Marketing e LinkedIn para Empresas

• Como as empresas usam o LinkedIn;
• Como criar uma página de empresas no LinkedIn;
• Social Selling no LinkedIn;
• Usando Segmentação Preditiva com IA no LinkedIn;
• Como as empresas usam o Youtube;
• Como fazer um vídeo para o YouTube;
• Como subir um vídeo otimizado;
• Legendando um vídeo com IA.

ERPs, Notas Fiscais e Cadastro de Produtos

• O que é um ERP;
• Para que serve um ERP;
• Principais ERPs no e-commerce;
• Como criar uma conta teste - Tiny;
• Cadastro de produto no ERP;
• Como usar a IA ao seu favor;
• Fluxo de um pedido e suas variações;
• Exemplo de emissão de NF em um ERP;
• Diferença entre NF e DANFE.

Relacionamento com o Cliente na Era Digital

• O poder do relacionamento com o cliente;
• O que é e como calcular o NPS?;
• O que é um atendimento detrator?;
• Principais canais digitais de atendimento ;
• Reclame Aqui (dicas, case e exercícios);
• Ferramentas de Inteligência Artificial aplicadas ao atendimento ao cliente.

Fotografia de Produtos e Tratamento de Imagens

• ISO, velocidade, abertura e temperatura de cor;
• Equipamentos e acessórios;
• Cuidados prévios;
• Fotografia com DSLR;
• Fotografia com celular;
• Edição e finalização;
• Ferramentas de inteligência artificial aplicadas a fotografia de produtos.

Pagamentos Online e Análise de Fraudes

• Diferença entre gateways e intermediadores;
• Como o meio de pagamento pode aumentar ou diminuir conversão?;
• Como funciona uma página de checkout ideal;
• Tipos de fraudes;
• Dicas para evitar fraudes: do que você deve desconfiar?;
• Ferramentas antifraudes;
• Ferramentas de inteligência artificial aplicadas em meios de pagamento e análise de fraudes.

Gestão de Estoque e Picking & Packing

• Pontos importantes no início do controle de estoque;
• Giro de Estoque e Curva ABC;
• Processos do controle de Estoque e Criação de cronograma de Inventário;
• Tipos e estratégias de Picking e packing;
• Como a IA consegue ajudar nos processos de Inbound e OutBound;
• Torre de Controle (Visão Macro e Micro).

Marketplaces e Omnichannel

• O que é Marketplace?;
• Quais são os principais Marketplaces do mercado?;
• Como escolher o Marketplace ideal?;
• Aspectos fundamentais de um marketplace;
• Usando inteligência artificial no markeplace;
• O que é Omnichannel?;
• Qual é a importância do Omnichannel?;
• Cases.