Se você trabalha com logística e procura formas de atuar no mercado online, o Curso de Logística para Ecommerce é ideal para a sua carreira. Aprenda tudo sobre a parte operacional das lojas virtuais, o fluxo de pedidos em uma loja e muito mais!
Com o Curso de Logística para Ecommerce, você aprende sobre todos os tipos de operações e as principais formas de trabalhar em alta performance. Tudo isso reunido em um curso totalmente digital, com aprendizado prático e uma série de benefícios para a sua carreira.
Curso de Logística para Ecommerce
SKU: ENG
R$ 1.790,00 Preço normal
R$ 1.432,00Preço promocional
Gestão Comercial e Pricing
- Orçamento | Plano de vendas anual (projeção de vendas);
- Gestão de produtos;
- Acompanhamento mensal de vendas.
Gestão do Relacionamento com o Cliente
- Canais e réguas de comunicação;
- Dados: A importância da qualidade dos dados;
- Ferramentas: processos automatizados nas ferramentas;
- Personalização: chave do engajamento;
- Jornada na prática: fluxo por personas;
- Inteligencia artificial;
- Métricas essenciais.
DropShipping e Crossdocking
- O fim da intermediação?;
- Dropshipping;
- Cross Docking;
- Aplicação no seu negócio;
- Dicas finais.
Gestão de Frete e Logística
- Sistema de estocagem e manuseio;
- Modelos de distribuição;
- Gestão de Transportes;
- Modelos de transportes;
- Decisão de Prazo e Custo de Frete;
- Prazo de Entrega vs Taxa de Conversão;
- Nível de Serviço.
Performance Operacional e Processamento de Pedidos
- O Fluxo de um pedido;
- Foco no picking & packing;
- O lastmile;
- A boa embalagem;
- Status e SRO;
- O ERP e a integração;
- Inteligência Artificial vs Time Operacional.
Direito do Consumidor, Tributação e LGPD
- Panorama legal;
- Conceitos;
- Princípios gerais;
- Direitos básicos;
- Responsabilidade pelo Fato e pelo Vício;
- Direito de Reclamar – Prazos e garantia;
- Oferta e Propaganda;
- Decreto n° 7.963/2013 – Lei do E-commerce;
- Direito de Arrependimento;
- Superendividamento;
- Práticas abusivas e sanções administrativas e penais;
- Tributação;
- Princípios tributários;
- Tipos de ICMS;
- Tipos de PIS/COFINS;
- Tipos de IRPJ/CSLL;
- Simples Nacional. Como funciona?;
- Planejamento tributário;
- LGPD;
- Privacidade;
- Manipulação e Fake News;
- Sanções aplicáveis;
- O que é Tratamento de Dados?;
- Classificação de Dados;
- Ciclo de Vida do Dado;
- Princípios da LGPD;
- Bases legais;
- Agentes de Tratamento de Dados;
- Segurança da Informação e Incidente de Segurança;
- Medidas Administrativas, Técnicas e Jurídicas;
- Fraudes e Crimes Cibernéticos;
- Boas Práticas.
