Empresas de serviços, indústrias ou varejo, de todos os portes, estão em busca de performance nas vendas online. As oportunidades são muitas, mas o mercado exige cada vez mais profissionais inovadores. Para isso, o Curso de Gerente de Ecommerce 4.0 te ensina as principais habilidades de gestão de uma loja virtual.

O sucesso dos vencedores está mais ligado ao seu conhecimento e à sua atitude do que à condição do mercado. Neste curso, você se tornará um gerente de loja virtual de qualidade e passará a ter contato com o que há de mais moderno nesse ramo.

Curso de Gerente de Ecommerce 4.0

Name: Curso de Gerente de Ecommerce 4.0
SKU: VAGEC

SKU: VAGEC

R$ 2.472,00

R$ 1.977,60

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Conrado Freitas - KaBuM!

Daniel Imamura - Grupo Duo&Co

Eduardo Carvalho - ToyMania Brinquedos

Eduardo Marconi - AIM, Conversion Experts

Francielle Behrend - Allomni E-commerce Partner

Gustavo ChapChap - JET e-business

Gustavo Erlichman - GUS.digital

Gustavo Santos - ACCT global

Jacob Andre - Global Net Contabilidade

Jorge Catani - Open Mind Brazil

Leandro Santiago - Santander Brasil

Monique Reis - WPP Media Services

Nicolas Fernandes - Social Unlimited Digital

Rafael Colen - Stanley Black & Decker, Inc

Renato Balma - eCommerce Leaders
Ecommerce • Omnichannel • Phygital

Cenário Macro Brasil e Mundo;

Perfil do Shopper;

Omnichannel;

Jornada do Consumidor;

Como a AI pode melhorar a experiência do consumidor e aumentar a escala do negócio?;

Mudanças e desafios;

Canais de vendas digitais;

Os 3 pilares da sustentabilidade.

Google Ads de Performance

Mídia Paga;

Público Alvo;

Jornada do Consumidor;

Funil do Marketing;

Métricas mais comuns;

O que é o Google Ads;

Como funciona;

Palavras-chave e correspondências;

Tipos de Campanhas para E-commerce;

Certificações.

Gestão de Tráfego Social

O que é mídia digital e onde as redes sociais entram?;

Jornada do consumidor e funil de conversão;

Métricas comuns de social ads;

Business manager;

Página, conta de anúncios, pixel e catálogo;

Verificação da empresa;

Business suite;

Estrutura funcional da conta de anúncios;

Criando uma campanha de tráfego;

Objetivos;

Segmentação de interesses;

Segmentação de look alike;

Segmentação geográfica;

Posicionamentos;

Estrutura de um anúncio e tipos de conteúdo para anunciar;

Relatórios;

Biblioteca de públicos;

Tik Tok Ads (contextualização e mercado).

Estratégias de Tráfego Orgânico

O que é SEO?;

SEO On Page;

Title, Description e URLs;

Links Internos e Externos;

Imagens, Subtítulos e outros conteúdos;

Página ideal;

Seo Off Page;

Google Search Console;

Atualizações do Algoritmo;

Conteúdo e Inteligência Artificial.

Planejamento e Estruturação de um Ecommerce

Plano de Negócio;

Dinâmica;

Plataforma de E-commerce;

Gateway e Antifraude;

ERP e Backoffice.

Inteligência Artificial para Ecommerce;

Fundamentos em IA;

Como gerar o melhor Prompt;

IA já está no nosso dia a dia;

Ferramentas que podem mudar nossa geração de conteúdo e produtividade ;

Como implementar IA no minha empresa?;

Quais os limites da IA?.

CRO: Convertion Rate Optimization

Conceito de Conversão e Funil de Conversão;

Comportamento do consumidor;

Como avaliar o canal;

Metodologia de evolução contínua.

Data Driven para Gestores

Principais temas relacionados ao data-driven;

Entender o passo a passo de um processo de decisão baseado em dados, coleta dos dados, tratamento, análises, uso de modelos estatísticos e computacionais;

Implementação na empresa do data-driven para a tomada de decisão, mudança cultural, cuidados e necessidades;

O uso de Dashboards como ferramenta de apoio para as decisões baseadas em dados;

Exercícios durante a aula;

Exercício final mostrando uma implementação de um modelo para a tomada de decisão baseada em dados.

Analytics e Dashboards

Analytics no ecossistema de e-commerce;

Planejamento de KPIs;

Configurando a coleta de dados (dataLayer e eventos);

Métricas e dimensões;

Parametrização de URLs;

Relatórios padrões e personalizados;

Funil de conversão;

Insights automáticos;

Otimização da conversão.

Ecossistema de Marketplaces

Métricas-chave de desempenho (KPIs);

Análise de dados para otimização (ferramentas);

⁠Estrutura de um anúncio vencedor (tudo que um anúncio precisa ter);

Parcerias logísticas;

Gerenciamento de reclamações e devoluções;

Questões de regulamentação e alfândega;

Criação de uma marca independente;

Ferramentas de IA;

Comércio social e influenciadores;

Sustentabilidade e comércio ético.

Retail Media

Estratégias de entrada no Ads e cadastro nos canais (Mercado Livre, Amazon e Shopee);

O que é retail media e campanhas publicitárias nos marketplaces;

Diferenciais de retail media das nas plataformas Mercado livre e Amazon e Shopee;

Ferramentas de inteligência artificial aplicadas ao Marketplace;

Melhores práticas.

Gestão Comercial e Pricing

Orçamento | Plano de vendas anual (projeção de vendas);

Gestão de produtos;

Acompanhamento mensal de vendas;

Gestão do Relacionamento com o Cliente

Canais e réguas de comunicação;

Dados: A importância da qualidade dos dados;

Ferramentas: processos automatizados nas ferramentas;

Personalização: chave do engajamento;

Jornada na prática: fluxo por personas;

Inteligencia artificial;

Métricas essenciais.

Direito do Consumidor • Tributação • LGPD

Panorama legal;

Conceitos;

Princípios gerais;

Direitos básicos;

Responsabilidade pelo Fato e pelo Vício;

Direito de Reclamar – Prazos e garantia;

Oferta e Propaganda;

Decreto n° 7.963/2013 – Lei do E-commerce;

Direito de Arrependimento;

Superendividamento;

Práticas abusivas e sanções administrativas e penais;

Tributação;

Princípios tributários;

Tipos de ICMS;

Tipos de PIS/COFINS;

Tipos de IRPJ/CSLL;

Simples Nacional. Como funciona?;

Planejamento tributário;

LGPD;

Privacidade;

Manipulação e Fake News;

Sanções aplicáveis;

O que é Tratamento de Dados?;

Classificação de Dados;

Ciclo de Vida do Dado;

Princípios da LGPD;

Bases legais;

Agentes de Tratamento de Dados;

Segurança da Informação e Incidente de Segurança;

Medidas Administrativas, Técnicas e Jurídicas;

Fraudes e Crimes Cibernéticos;

Boas Práticas.

Gestão de Frete e Logística;

Sistema de estocagem e manuseio;

Modelos de distribuição;

Gestão de Transportes;

Modelos de transportes;

Decisão de Prazo e Custo de Frete;

Prazo de Entrega vs Taxa de Conversão;

Nível de Serviço.

Performance Operacional e Processamento de Pedidos

O Fluxo de um pedido;

Foco no picking & packing;

O lastmile;

A boa embalagem;

Status e SRO;

O ERP e a integração;

Inteligência Artificial vs Time Operacional.

DropShipping e Crossdocking

O fim da intermediação?;

Dropshipping;

Cross Docking;

Aplicação no seu negócio;

Dicas finais.
Certificado Reconhecido

Selo Profissional

Carga horária: 30 horas

1 ano de Acesso
Se formar como especialista em ecommerce pode ser uma ótima opção para diversas finalidades. Para aqueles que desejam impulsionar a carreira, seja mudando de área ou conquistando uma promoção, o conhecimento técnico em ecommerce pode ser decisivo.

O gerenciamento de ecommerce permite que você trabalhe em qualquer lugar do mundo, pois oferece oportunidades globais. Participar do curso também te conecta com outros profissionais renomados do mercado brasileiro, ampliando a rede de contatos. Neste curso, você vai:

– aprender as principais estratégias e técnicas para atração de compradores;
– conhecer tendências, inovações e dicas ninja do setor;
– trocar informações e experiências com especialistas em ecommerce;
– planejar e gerenciar uma loja virtual de qualquer porte;
– obter conhecimentos em logística e performance operacional.

Para empresas, o curso será uma excelente forma de aumentar as vendas, atraindo mais visitantes e convertendo-os em clientes, além de ajudar a melhorar processos, a reduzir custos e a aumentar a lucratividade do canal digital. As aulas e dicas oferecidas pelos professores serão valiosas para o sucesso do negócio.
Ser um gestor de ecommerce de performance envolve muitos desafios, e nós vamos te mostrar o caminho para o aprendizado. Assim, você vai se destacar profissionalmente e turbinar sua loja virtual, ficando a um passo à frente dos concorrentes do mercado. Pensando nisso, o curso foi criado para capacitar você a uma Nova Era das vendas online.

Chat GPT-4, Phygital, CRO, Data Driven, Metaverso, LGPD, Chatbots, DropShipping, ESG e Droids são apenas alguns dos assuntos que cada vez impactam mais na vida dos profissionais de performance. O Curso de Gerente de Ecommerce 4.0 da ComSchool te introduz a esses conceitos e a diversas outras ferramentas úteis.

Ao concluir o Curso de Gerente de Ecommerce, você terá uma certificação reconhecida pela ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico) e ganhará o Selo de Profissional Certificado em Ecommerce, que vai brilhar em seu currículo, perfis sociais e até mesmo no rodapé das páginas do seu ecommerce.
Mercado em Crescimento: O ecommerce está em constante expansão, e a demanda por gestores qualificados nunca foi tão alta. Essa profissão oferece uma vasta gama de oportunidades.

Variedade de Habilidades: Gestores de ecommerce precisam dominar marketing digital, logística, atendimento ao cliente, e análise de dados, tornando a profissão dinâmica e desafiadora.

Oportunidades de Carreira: Há oportunidades em empresas de todos os tamanhos, desde startups até grandes corporações, e em diversos setores.

Salários Atrativos: Devido à alta demanda e à complexidade das funções, os gestores de ecommerce frequentemente recebem salários competitivos e benefícios adicionais.

Inovação Constante: O setor de ecommerce está sempre evoluindo com novas tecnologias e estratégias, oferecendo um ambiente de trabalho estimulante e cheio de oportunidades para aprendizado contínuo e inovação.