Curso E-commerce: Do 0 ao 100

Ecommerce • Omnichannel • Phygital

• Cenário do Ecommerce no Brasil;
• Cenário Macroeconômico no Brasil e no mundo;
• Perfil do shopper brasileiro;
• Modelos de negócios;
• Canais de Vendas;
• Ecossistema: principais fornecedores;
• Omnichannel;
• Como a IA pode melhorar a experiência do consumidor e aumentar a escala do negócio?;
• Phygital e integração de canais.

Google Ads de Performance

• Mídia Paga;
• Público Alvo;
• Jornada do Consumidor;
• Funil do Marketing;
• Métricas mais comuns;
• O que é o Google Ads;
• Como funciona;
• Palavras-chave e correspondências;
• Tipos de Campanhas para E-commerce;
• Certificações.
   

Gestão de Tráfego Social

• O que é mídia digital e onde as redes sociais entram?;
• Jornada do consumidor e funil de conversão;
• Métricas comuns de social ads;
• Business manager;
• Página, conta de anúncios, pixel e catálogo;
• Verificação da empresa;
• Business suite;
• Estrutura funcional da conta de anúncios;
• Criando uma campanha de tráfego;
• Objetivos;
• Segmentação de interesses;
• Segmentação de look alike;
• Segmentação geográfica;
• Posicionamentos;
• Estrutura de um anúncio e tipos de conteúdo para anunciar;
• Relatórios;
• Biblioteca de públicos;
• Tik Tok Ads (contextualização e mercado).

Estratégias de Tráfego Orgânico

• O que é SEO?;
• SEO On Page;
• Title, Description e URLs;
• Links Internos e Externos;
• Imagens, Subtítulos e outros conteúdos;
• Página ideal;
• Seo Off Page;
• Google Search Console;
• Atualizações do Algoritmo;
• Conteúdo e Inteligência Artificial.

Planejamento e Estruturação de um Ecommerce

 

Inteligência Artificial para Ecommerce;

• Fundamentos em IA;
• Como gerar o melhor Prompt;
• IA já está no nosso dia a dia;
• Ferramentas que podem mudar nossa geração de conteúdo e produtividade ;
• Como implementar IA no minha empresa?;
• Quais os limites da IA?.
   

CRO: Convertion Rate Optimization

• Conceito de Conversão e Funil de Conversão;
• Comportamento do consumidor;
• Como avaliar o canal;
• Metodologia de evolução contínua.
   

Data Driven para Gestores

• Principais temas relacionados ao data-driven;
• Entender o passo a passo de um processo de decisão baseado em dados, coleta dos dados, tratamento, análises, uso de modelos estatísticos e computacionais;
• Implementação na empresa do data-driven para a tomada de decisão, mudança cultural, cuidados e necessidades;
• O uso de Dashboards como ferramenta de apoio para as decisões baseadas em dados;
• Exercícios durante a aula;
• Exercício final mostrando uma implementação de um modelo para a tomada de decisão baseada em dados.

Analytics e Dashboards

• Conceitos e fundamentos em Analytics;
• Estrutura do Google Analytics;
• Insights preditivos do GA4;
• Key Performance Indicator KPIs;
• Conceito de Métricas e dimensões;
• UTMs e Monitoramento de Campanhas;
• Funil de conversão no GA4;
• Relatórios e Dashboards no GA4;
• O que é Looker Studio e suas principais funcionalidades.

Ecossistema de Marketplaces;

Retail Media

• Estratégias de entrada no Ads e cadastro nos canais (Mercado Livre, Amazon e Shopee);
• O que é retail media e campanhas publicitárias nos marketplaces;
• Diferenciais  de retail media das nas plataformas Mercado livre e Amazon e Shopee;
• Ferramentas de inteligência artificial aplicadas ao Marketplace;
• Melhores práticas.

Gestão Comercial e Pricing

Orçamento | Plano de vendas anual (projeção de vendas);
Gestão de produtos;
Acompanhamento mensal de vendas;
 

Gestão do Relacionamento com o Cliente;

Direito do Consumidor • Tributação • LGPD

• Panorama legal;
• Conceitos;
• Princípios gerais;
• Direitos básicos;
• Responsabilidade pelo Fato e pelo Vício;
• Direito de Reclamar – Prazos e garantia;
• Oferta e Propaganda;
• Decreto n° 7.963/2013 – Lei do E-commerce;
• Direito de Arrependimento;
• Superendividamento;
• Práticas abusivas e sanções administrativas e penais;
• Tributação;
• Princípios tributários;
• Tipos de ICMS;
• Tipos de PIS/COFINS;
• Tipos de IRPJ/CSLL;
• Simples Nacional. Como funciona?;
• Planejamento tributário;
• LGPD;
• Privacidade;
• Manipulação e Fake News;
• Sanções aplicáveis;
• O que é Tratamento de Dados?;
• Classificação de Dados;
• Ciclo de Vida do Dado;
• Princípios da LGPD;
• Bases legais;
• Agentes de Tratamento de Dados;
• Segurança da Informação e Incidente de Segurança;
• Medidas Administrativas, Técnicas e Jurídicas;
• Fraudes e Crimes Cibernéticos;
• Boas Práticas.
   

Gestão de Frete e Logística;

• Sistema de estocagem e manuseio;
• Modelos de distribuição;
• Gestão de Transportes;
• Modelos de transportes;
• Decisão de Prazo e Custo de Frete;
• Prazo de Entrega vs Taxa de Conversão;
• Nível de Serviço;
• Logística Reversa;
• Logística no Marketplace.

Performance Operacional e Processamento de Pedidos

• O Fluxo de um pedido;
• Foco no picking & packing;
• O lastmile;
• A boa embalagem;
• Status e SRO;
• O ERP e a integração;
• Inteligência Artificial vs Time Operacional.

DropShipping e Crossdocking

• O fim da intermediação?;
• Dropshipping;
• Cross Docking;
• Aplicação no seu negócio;
• Dicas finais.

Visita Técnica.

Alexandre Crivellaro - Forekast Tecnologia
André Iizuka - Iizuka Advocacia
Daniel Imamura - Grupo Duo&Co
Eduardo Marconi - AIM, Conversion Experts
Felix Grivot - Grupo Fcamara
Gabriel Queiroz - Wellness clinic marketing
Gustavo ChapChap - JET e-business
Gustavo Erlichman - GUS.digital
Gustavo Santos - ACCT global
Leandro Santiago - Santander Brasil
Lucas Massa - Serasa Experian
Luis Augusto - Grupo Rio Branco
Luis Castex - Loggi
Mário Guimarães - eComLovers
Matheus Caseiro - Kenvue
Monique Reis - WPP Media Services
Nicolas Fernandes - Social Unlimited Digital
Ricardo Santana - Mercado Livre
Rodrigo Blankenburg - Nubank
Rodrigo Freitas - WPP Media Services
Thayan Acevedo - WPP Media Services
Maurici Junior - Magazine Luiza
Marcos Potasz - ComSchool
Gabriela Novo - Globo
Thais Sterenberg - AutoGrowth
Fabiano Donadon - Gran
Nilson Toledo - DXC Technology
Leo Palagi - Hypersona Consultoria
Wesley Muniz - Bradesco
Marcelo Colombari - ComSchool
Nícolas Fernandes - Social Unlimited Digital Commerce
Clarissa Guimarães -  eComlovers
 

• Certificado Reconhecido
• Selo Profissional
• 12 meses de acesso
• Carga horária: 100 horas
• Acesso a 2 mentorias de carreira (em grupo)

Se tiver alguma dúvida, chama um de nossos consultores no

WhatsApp: 1132303225

O "Curso Ecommerce: do 0 ao 100" é um programa integrado que leva você em uma jornada educativa desde os fundamentos do comércio eletrônico até as habilidades complexas de gestão necessárias para um gerente de ecommerce de sucesso.

 

• Iniciantes em ecommerce que desejam construir uma carreira sólida na área.
• Profissionais que buscam aprimorar suas habilidades e se tornar gerentes de ecommerce.
• Profissionais que desejam migrar de área.
• Estudantes simpatizantes do tema.

O Curso E-commerce: do 0 ao 100 é composto por uma etapa de aulas no formato gravado (video aulas) e outra etapa no formato online ao vivo.

Conteúdos Videoaula: Uma base sólida em todos os aspectos do comércio eletrônico, preparando você para o mundo digital com um conhecimento abrangente das práticas de mercado, ferramentas de marketing digital, estratégias de venda online, e muito mais.

Conteúdo Online ao Vivo: Aprofunde-se em habilidades avançadas de gestão de ecommerce, incluindo análise de dados, otimização de conversão, estratégias omnichannel, e novas tecnologias como IA e phygital. Este curso é uma imersão no que há de mais moderno e eficaz no mundo do ecommerce.

Bônus: 2 mentorias de carreira em grupo, com a Cordenadora de Carreiras do Magalu.