top of page

Como se Preparar para a Black Friday

Atualizado: 27 de out. de 2023

A Black Friday se mantém como uma data extremamente importante para o ecommerce. Segundo dados do Google, o consumidor pretende aumentar ainda mais seus gastos durante o evento. Ao mesmo tempo, as pessoas estão se tornando experientes e exigentes em relação ao que esperam das empresas nessa época. Portanto, saber como se preparar para a Black Friday é crucial.

Para lidar com o grau crescente de demandas, profissionais devem buscar soluções e capacitações constantemente. Neste artigo, é possível encontrar dicas sobre como se preparar para a Black Friday.


Estratégias para se preparar para a Black Friday

Preparar um ecommerce para a Black Friday não é tarefa simples. Requer planejamento, organização e ações bem pensadas.


Um dos maiores desafios que lojas online podem enfrentar durante esse evento é manter os produtos em estoque de modo suficiente para atender às demandas dos clientes. Por isso, é essencial estabelecer uma comunicação eficiente com os fornecedores, garantindo que haja suprimentos suficientes para dar conta dos pedidos.


Além disso, é importante contar com uma equipe de controle eficaz para evitar problemas como atrasos nas entregas.

Outros desafios sobre como se preparar para a Black Friday incluem:


Tecnologia e desempenho do site

Com o aumento do tráfego de visitantes durante a Black Friday, a estabilidade e o desempenho do site são fundamentais. Certifique-se de que a sua plataforma possa lidar com um grande volume de acessos sem ficar lenta ou cair. Isso inclui otimizar imagens e recursos.


Marketing e promoções

A Black Friday conquistou a fama atual justamente por ser um festival de promoções e descontos. Prepare-se com antecedência com estratégias de marketing, incluindo campanhas de e-mail marketing, anúncios nas redes sociais, publicidade online e otimização de mecanismos de busca (SEO).


Atendimento ao cliente

Atendimento ao cliente é fundamental para qualquer negócio, especialmente durante a Black Friday. Com um volume maior de consultas, a equipe do ecommerce precisa estar pronta e bem treinada para responder a perguntas, fornecer suporte e solucionar problemas com rapidez e eficiência. Uma abordagem proativa e resolutiva não só garante vendas, mas também protege a reputação da marca frente a possíveis experiências negativas.


Logística e entrega

Uma logística robusta é fundamental para como se preparar para a Black Friday. Certifique-se de que você possui uma estratégia de entrega robusta, com opções de envio rápido e confiável.


Após a Black Friday, é importante analisar os dados de vendas e o desempenho das campanhas. Isso te ajudará a identificar o que funcionou e o que precisa ser melhorado para futuros eventos.

Além dessas estratégias, é vital manter-se atualizado com as tendências do mercado e as expectativas dos consumidores. A Black Friday é uma oportunidade única para fidelizar clientes e criar uma experiência de compra inesquecível, por isso, cada detalhe faz a diferença.


A Importância da educação para gerentes de ecommerce


Para lideranças que querem saber como se preparar para a Black Friday e aproveitar ao máximo todas as oportunidades no ecommerce, os cursos da ComSchool são a opção ideal.

O Curso de Gerente de Ecommerce 4.0 é ideal para gestores em empresas de pequeno, médio e grande portes. Com duração de 8 semanas, conta com aulas online ao vivo durante a semana. Essa formação também prevê mentoria e encontros presenciais, o que é ótimo para networking.


Neste curso, você aprende as principais estratégias e técnicas para atração de compradores, troca informações e experiências com especialistas em ecommerce, e obtém conhecimentos em logística e performance operacional. A ComSchool fornece certificado reconhecido aos profissionais que se formam no curso.


Para aqueles que desejam se destacar no mundo das vendas online e entender como se preparar para a Black Friday e outros desafios das vendas online, o Curso de Gerente de Ecommerce 4.0 da ComSchool é uma ferramenta valiosa.

Comments


bottom of page