A digitalização do varejo é um processo que vem acontecendo faz muitos anos, mas teve um salto muito significativo desde 2020. A mudança de hábitos de consumo é algo evidente: segundo o estudo E-commerce Trends 2024, 62% das pessoas realizam entre duas e cinco compras online por mês. Já 85% do público entrevistado afirma fazer ao menos uma compra por mês por meio da internet.
Nesse contexto, uma das tendências que está moldando o cenário do comércio varejista e de marcas parceiras é o retail media. Quer entender melhor o que é esse conceito e como ele funciona na prática? Então, vale a pena continuar a ler este artigo.
Afinal, o que é retail media?
Esse é um termo que se refere à prática de varejistas monetizarem seus espaços digitais, como sites, aplicativos e plataformas de comércio eletrônico, vendendo publicidade para marcas. Em essência, essas organizações transformam seu tráfego online em uma oportunidade de receita adicional, oferecendo espaço publicitário para outras companhias que desejam alcançar os consumidores no momento em que estes fazem compras online.
O funcionamento do retail media varia de acordo com a plataforma e a estratégia adotada. No entanto, existem alguns elementos que ajudam a entender a prática desse processo:
Espaços publicitários disponíveis
Os varejistas identificam espaços em seus canais digitais que podem ser utilizados para exibir anúncios. Isso costuma incluir banners em sites, espaços promocionais de rodapé em aplicativos móveis ou até recomendações de produtos durante o processo de compra.
Segmentação de audiência
Com base nos dados de seus consumidores, os varejistas ficam aptos a segmentar a audiência. Isso resulta na possibilidade de proporcionar publicidade direcionada, algo que permite às marcas alcançarem públicos específicos com maior relevância e eficácia.
Mensuração e análise
Após a veiculação dos anúncios, os varejistas e anunciantes podem analisar os dados de desempenho para avaliar a eficácia das campanhas. Métricas como impressões, cliques, conversões e retorno sobre o investimento (ROI) estão entre os aspectos a serem observados.
Benefícios do retail media
O retail media oferece uma série de benefícios. Por exemplo, trata-se de uma fonte adicional de receita para varejistas, que vão conseguir gerar receita adicional ao monetizar seu tráfego online por meio da venda de publicidade.
Já as marcas ficam melhor posicionadas para alcançar consumidores altamente relevantes quando eles estão em um estado de intenção de compra, aumentando as chances de conversão.
Para ambos, quando feito de forma estratégica, o retail media tem potencial para melhorar a experiência do usuário, propiciando recomendações e ofertas personalizadas que agregam valor aos consumidores.
A Evolução do Retail Media no Varejo Digital
Tecnologias Avançadas Impulsionando o Retail Media
À medida que o cenário do varejo digital evolui, a importância do retail media cresce exponencialmente como uma ferramenta estratégica de marketing. A integração de tecnologias avançadas, como inteligência artificial (IA) e machine learning, está revolucionando a maneira como os varejistas e as marcas engajam os consumidores. Essas tecnologias permitem uma segmentação e personalização de anúncios em tempo real, melhorando a eficácia das campanhas e enriquecendo a experiência de compra dos consumidores com ofertas mais relevantes.
Colaboração entre Varejistas e Marcas
O desenvolvimento do retail media está fomentando uma colaboração mais profunda entre varejistas e marcas. Através de parcerias estratégicas, ambos podem acessar e compartilhar dados cruciais, aprimorando a compreensão dos padrões de comportamento do consumidor. Essa cooperação resulta em um posicionamento de produto mais eficaz nas plataformas de vendas, ao mesmo tempo que enriquece a oferta de produtos para os consumidores, impulsionando vendas e fidelidade à marca.
Dados e Personalização no Coração do Retail Media
Análise de Dados para Estratégias Otimizadas
A coleta e análise de dados desempenham um papel central no sucesso do retail media. Os insights gerados pelo comportamento do consumidor online não apenas alimentam campanhas publicitárias mais eficientes, mas também contribuem para uma experiência de usuário aprimorada. Isso inclui a personalização do conteúdo do site, a otimização da navegação e a simplificação do processo de checkout. À medida que o retail media se torna mais focado em dados, varejistas e marcas ganham ferramentas para tomar decisões mais informadas, promovendo inovação e crescimento no competitivo espaço digital.
O Impacto do Retail Media na Experiência do Consumidor
O aproveitamento efetivo do retail media tem o potencial de transformar a jornada de compra online, tornando-a mais personalizada, conveniente e satisfatória. À medida que as empresas se adaptam a esse novo paradigma, a experiência do cliente é significativamente aprimorada, criando um ciclo virtuoso de engajamento, satisfação e lealdade. Neste contexto, o retail media não é apenas uma ferramenta para impulsionar vendas e receitas; é um elemento crucial para construir relações duradouras com os consumidores.
Investindo em curso de gestão de e-commerce
Ainda que possa ser um meio bastante interessante para que quer obter um novo canal de monetização, o retail media é apenas uma das estratégias que um gestor de e-commerce precisa conhecer para trazer sucesso para a sua contratante.
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Outro atrativo é que o certificado emitido para os estudantes deste curso é reconhecido pela ABComm, Associação Brasileira de Comércio Eletrônico. Além disso, estão previstos encontros presenciais e visitas técnicas, para aprimorar o seu conhecimento e estimular networking.
Vale a pena destacar que as aulas ficam acessíveis por um ano. Então, é simples recorrer a elas em caso de dúvidas futuras.
Além da abordagem ao retail media, alguns dos temas abordados no curso são:
Jornada do consumidor e funil de conversão
Usos da Inteligência Artificial para melhorar a experiência do consumidor e aumentar a escala do negócio
Google Ads e Tik Tok Ads
Gestão de tráfego social
Segmentação de interesses, look alike, geográfica e outras
Estratégias de SEO
Planejamento e Estruturação de um e-commerce
Gestão data-driven
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