A assistente pessoal Siri, da Apple, proporciona uma experiência mais satisfatória a seus usuários do que o Google Now e a Cortana, serviços concorrentes oferecidos respectivamente por Google e Microsoft. Essa é a conclusão de uma pesquisa desenvolvida pelo Experts Exchange com usuários de cada ferramenta.
Para o estudo, foi pedido a um grupo de usuários que solicitassem a seus aparelhos que realizassem determinadas tarefas. No total, sete comandos foram utilizados por usuários de diferentes plataformas, e eles exigiam desde obter informações por meio de pesquisas na web até a encontrar a localização de algo ou ativar um recurso do próprio gadget.
No geral, a satisfação de quem requisitava algo à Siri foi maior em todas as categorias, com destaque para a solicitação de que o iPhone criasse uma nova nota. O pior desempenho da assistente da Apple foi ao responder a pergunta “Quando ‘Kung Fu Panda 3’ será lançado?”, com pouco mais de 70% de respostas satisfatórias.
No Google Now, a solicitação com retorno mais satisfatório foi “Quem venceu o Super Bowl em 1987?”, com aproximadamente 85% de repostas satisfatórias. Já a resposta à pergunta “Quando ‘Kung Fu Panda 3’ será lançado?” satisfez pouco mais de 40% dos usuários. A Cortana teve desempenho ainda pior, com pouco mais de 80% dos entrevistados satisfeitos com a resposta de “Quem venceu o Super Bowl de 1978?” e menos de 30% satisfeitos com a resposta de “Quantas calorias tem um muffin?”.
Além disso, a taxa de execução correta da Siri foi maior em todas as sete solicitações.
O estudo completo, com detalhes e resultados relatados individualmente para cada uma das categorias avaliadas, pode ser encontrado na página do Experts Exchange (em inglês).
Via @Canaltech